Sen-Majordome accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de manière transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation, et vos droits.
01
Cadre légal
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément :
- à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel
- au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du Parlement européen, pour les visiteurs et clients résidant dans l'Union européenne (notamment notre clientèle de la diaspora)
02
Responsable du traitement
Sen-Majordome
Mermoz, Dakar — Sénégal
NINEA : 012 404 795
Email : info@sen-majordome.com
03
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos prestations :
- Identification : prénom, nom, civilité
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale, quartier
- Informations professionnelles : dans le cadre d'une candidature (CV, photo, parcours)
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur (à des fins de sécurité et de mesure d'audience)
🛡️ Aucune donnée sensible
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD : santé, opinions politiques, religion, orientation sexuelle, etc.
04
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact
- Exécuter les prestations commandées
- Gérer la facturation et le suivi commercial
- Traiter les candidatures de recrutement
- Vous envoyer, avec votre accord, des informations relatives à nos services
- Assurer la sécurité du Site et lutter contre la fraude
- Respecter nos obligations légales et comptables
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Base légale
Exécution du contrat
Données nécessaires à la fourniture des prestations
Obligation légale
Conservation des factures, données comptables
Intérêt légitime
Amélioration de nos services, sécurité du site
Consentement
Communications marketing, cookies non-essentiels
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Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Sen-Majordome.
Elles peuvent être transmises à :
- nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails), liés par contrat de confidentialité
- les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale
🚫 Aucune revente
Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.
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Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données clients | Durée relation + 5 ans |
| Données comptables | 10 ans (fiscal) |
| Candidatures non retenues | 2 ans |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Prospection | 3 ans dernier contact |
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Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 7 droits :
Accès
Obtenir copie de vos données
Rectification
Corriger des données inexactes
Effacement
Droit à l'oubli
Limitation
Restreindre le traitement
Opposition
Refuser la prospection
Portabilité
Récupérer vos données
Retrait du consentement
À tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer vos droits :
Réponse sous un mois maximum.
09
Sécurité
Sen-Majordome met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement HTTPS de bout en bout
- Authentification à deux facteurs sur les outils internes
- Accès restreint aux données par profil utilisateur
- Sauvegardes régulières chiffrées
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Réclamation
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Union européenne
Autorité nationale de contrôle
CNIL en France, etc.
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Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.